Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jmenuji se Marcela Šmotková a dovoluji si Vás požádat o vyplnění anonymního dotazníku, jehož údaje poslouží jako podklad pro diplomovou práci na téma „Syndrom vyhoření u pracovníků sociálních služeb v oblasti práce s mentálně postiženými“. Cílem diplomového projektu je zjistit, zda se u pracovníků sociálních služeb pracujících s lidmi s mentálním postižením vyskytují příznaky syndromu vyhoření, a zda je dostatečná prevence ze strany zaměstnavatele.
Předem Vám děkuji za čas a ochotu
Odpovědi respondentů
1. Do práce chodím rád/a:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
54
50 %
50 %
ano
40
37,04 %
37,04 %
ne, do práce se netěším
6
5,56 %
5,56 %
spíše ne
5
4,63 %
4,63 %
je mi to jedno, neřeším to
3
2,78 %
2,78 %
2. Vztah mezi mnou a mým přímým nadřízeným je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dobrý
43
39,81 %
39,81 %
výborný
43
39,81 %
39,81 %
průměrný
17
15,74 %
15,74 %
špatný
3
2,78 %
2,78 %
velmi špatný
2
1,85 %
1,85 %
3. Vztahy mezi kolegy na pracovišti jsou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dobré
56
51,85 %
51,85 %
výborné
36
33,33 %
33,33 %
průměrné
11
10,19 %
10,19 %
špatné
4
3,7 %
3,7 %
velmi špatné
1
0,93 %
0,93 %
4. V našem zařízení dochází k neshodám (nedorozuměním):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
minimálně
46
42,59 %
42,59 %
občas
42
38,89 %
38,89 %
často
16
14,81 %
14,81 %
nikdy
3
2,78 %
2,78 %
téměř denně
1
0,93 %
0,93 %
5. Poskytuje Vám zaměstnavatel pravidelné supervize?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
80
74,07 %
74,07 %
ne
28
25,93 %
25,93 %
6. Je pro Vás supervize přínosná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
44
40,74 %
40,74 %
ano
37
34,26 %
34,26 %
ne
14
12,96 %
12,96 %
spíše ne
13
12,04 %
12,04 %
7. Nabízí Vám zaměstnavatel dostatek (přínosných pro Vaši vykonávanou práci) vzdělávacích akcí na rozšiřování a prohlubování znalostí, dovedností a kvalifikace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
50
46,3 %
46,3 %
spíše ano
33
30,56 %
30,56 %
spíše ne
20
18,52 %
18,52 %
ne
5
4,63 %
4,63 %
8. Máte pocit, že je na Vás kladena velká pracovní zátěž (práce s uživateli, administrativa, vzdělávání apod.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
občas
49
45,37 %
45,37 %
ano
42
38,89 %
38,89 %
ne
17
15,74 %
15,74 %
9. Dostává se Vám potřebná zpětná vazba za Vaši vykonanou práci(od vedoucího, ředitele) ve formě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
slovní pochvaly
67
62,04 %
62,04 %
finanční odměny
50
46,3 %
46,3 %
benefitů
21
19,44 %
19,44 %
nedostává se mi žádné zpětné vazby
17
15,74 %
15,74 %
jiné
6
5,56 %
5,56 %
pridaji vic prace a zadne penize
1
0,93 %
0,93 %
Je to samozrejmost
1
0,93 %
0,93 %
v žádném případě
1
0,93 %
0,93 %
ředitel si nedokáže představit, co vše má práce obsahuje (přála bych si, aby si to na měsíc vyzkoušel)
1
0,93 %
0,93 %
stále kritizuje
1
0,93 %
0,93 %
Přijde mi, že zpětná vazba není moc pozitivní, že se vše soustředí jen na to negativní.
1
0,93 %
0,93 %
důvěra od ředitelky
1
0,93 %
0,93 %
10. Považujete Vaše pracovní prostředí (vybavení, prostory apod.) za:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
kvalitní
40
37,04 %
37,04 %
dostatečné
35
32,41 %
32,41 %
dobré
22
20,37 %
20,37 %
nevyhovující
11
10,19 %
10,19 %
11. Délka praxe v sociálních službách:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
2 roky
7
6,48 %
6,48 %
5let
6
5,56 %
5,56 %
10
5
4,63 %
4,63 %
1 rok
5
4,63 %
4,63 %
3 roky
4
3,7 %
3,7 %
7
4
3,7 %
3,7 %
7 let
3
2,78 %
2,78 %
3
3
2,78 %
2,78 %
4 roky
3
2,78 %
2,78 %
19 let
3
2,78 %
2,78 %
ostatní odpovědi
11 let 10 let 5 5 let dva roky 9 23 15 7let tři roky 20 let devět let 8 4 roky... 14 let 8 let 13 ctyri roky 11 28 let čtyři roky 15 roků 6 v sociálních službách asi 20 let 6 let 15 let 5 měsíců 7 měsíců vic jak pět let čtyři 3 roky na plný úvazek, jinak od střední školy dlouhodobé a pravidelné praxe a dobrovolnictví cca 5 let 6,5let téměř 5 let méně než rok 27 měsíců šest let Tři roky. od r.1990 neformálně od r. 2008 profesionálně deset let osm let 1/2 roku 12 sedm Cca 12 let Mesic 1. rok 6let
65
60,19 %
60,19 %
12. Práce mne citově vysává:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
14. Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
15. Velmi dobře rozumím pocitům svých klientů:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
16. Mám pocit, že někdy s klienty jednám jako s neosobními věcmi:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
18. Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
19. Cítím "vyhoření", vyčerpání ze své práce:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
20. Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňuji a nalaďuji:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
21. Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
22. Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
23. Mám stále hodně energie:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
24. Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
25. Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
26. Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
27. Práce s lidmi mi přináší silný stres:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
28. Dovedu u svých klientů vyvolat uvolněnou atmosféru:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
29. Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
30. Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
31. Mám pocit, že jsem na konci svých sil:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
32. Citové problémy v práci řeším velmi klidně - vyrovnaně:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
33. Cítím, že klienti mi přičítají některé své problémy:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
21. Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem:
odpověď síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 25. Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 19. Cítím "vyhoření", vyčerpání ze své práce:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 22. Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým:
26. Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty:
odpověď síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
31. Mám pocit, že jsem na konci svých sil:
odpověď síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0:
2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi síla pocitů: vůbec 0-1-2-3-4-5-6-7 velmi silně=0 na otázku 17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Do práce chodím rád/a:
2. Vztah mezi mnou a mým přímým nadřízeným je:
3. Vztahy mezi kolegy na pracovišti jsou:
4. V našem zařízení dochází k neshodám (nedorozuměním):
5. Poskytuje Vám zaměstnavatel pravidelné supervize?
6. Je pro Vás supervize přínosná?
7. Nabízí Vám zaměstnavatel dostatek (přínosných pro Vaši vykonávanou práci) vzdělávacích akcí na rozšiřování a prohlubování znalostí, dovedností a kvalifikace?
8. Máte pocit, že je na Vás kladena velká pracovní zátěž (práce s uživateli, administrativa, vzdělávání apod.)?
9. Dostává se Vám potřebná zpětná vazba za Vaši vykonanou práci(od vedoucího, ředitele) ve formě:
10. Považujete Vaše pracovní prostředí (vybavení, prostory apod.) za:
12. Práce mne citově vysává:
13. Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil:
14. Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a:
15. Velmi dobře rozumím pocitům svých klientů:
16. Mám pocit, že někdy s klienty jednám jako s neosobními věcmi:
17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
18. Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů:
19. Cítím "vyhoření", vyčerpání ze své práce:
20. Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňuji a nalaďuji:
21. Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem:
22. Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým:
23. Mám stále hodně energie:
24. Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení:
25. Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává:
26. Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty:
27. Práce s lidmi mi přináší silný stres:
28. Dovedu u svých klientů vyvolat uvolněnou atmosféru:
29. Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty:
30. Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého:
31. Mám pocit, že jsem na konci svých sil:
32. Citové problémy v práci řeším velmi klidně - vyrovnaně:
33. Cítím, že klienti mi přičítají některé své problémy:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Do práce chodím rád/a:
2. Vztah mezi mnou a mým přímým nadřízeným je:
3. Vztahy mezi kolegy na pracovišti jsou:
4. V našem zařízení dochází k neshodám (nedorozuměním):
5. Poskytuje Vám zaměstnavatel pravidelné supervize?
6. Je pro Vás supervize přínosná?
7. Nabízí Vám zaměstnavatel dostatek (přínosných pro Vaši vykonávanou práci) vzdělávacích akcí na rozšiřování a prohlubování znalostí, dovedností a kvalifikace?
8. Máte pocit, že je na Vás kladena velká pracovní zátěž (práce s uživateli, administrativa, vzdělávání apod.)?
9. Dostává se Vám potřebná zpětná vazba za Vaši vykonanou práci(od vedoucího, ředitele) ve formě:
10. Považujete Vaše pracovní prostředí (vybavení, prostory apod.) za:
12. Práce mne citově vysává:
13. Na konci pracovního dne se cítím být na dně sil:
14. Když ráno vstávám a pomyslím na pracovní problémy, cítím se unaven/a:
15. Velmi dobře rozumím pocitům svých klientů:
16. Mám pocit, že někdy s klienty jednám jako s neosobními věcmi:
17. Celodenní práce s lidmi je pro mne neskutečně namáhavá:
18. Jsem schopen velmi účinně vyřešit problémy svých klientů:
19. Cítím "vyhoření", vyčerpání ze své práce:
20. Mám pocit, že lidi při své práci pozitivně ovlivňuji a nalaďuji:
21. Od té doby, co vykonávám svou profesi, stal jsem se méně citlivým k lidem:
22. Mám strach, že výkon mé práce mne činí citově tvrdým:
23. Mám stále hodně energie:
24. Moje práce mi přináší pocity marnosti, neuspokojení:
25. Mám pocit, že plním své úkoly tak usilovně, že mne to vyčerpává:
26. Už mne dnes moc nezajímá, co se děje s mými klienty:
27. Práce s lidmi mi přináší silný stres:
28. Dovedu u svých klientů vyvolat uvolněnou atmosféru:
29. Cítím se svěží a povzbuzený, když pracuji se svými klienty:
30. Za roky své práce jsem byl úspěšný a udělal/a hodně dobrého:
31. Mám pocit, že jsem na konci svých sil:
32. Citové problémy v práci řeším velmi klidně - vyrovnaně:
33. Cítím, že klienti mi přičítají některé své problémy:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.